Términos y condiciones generales
Bienvenido al sitio web helloiphoneespana.com, gestionado por la empresa HS plus d.o.o., Gmajna 8, SI-1236 Trzin (en adelante denominada: la empresa).
Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todas las actividades realizadas en la tienda en línea disponible en helloiphoneespana.com, incluida la venta de productos y servicios a través de la tienda en línea de la empresa (en adelante: la tienda en línea). Al acceder y usar la tienda en línea, el cliente acepta las condiciones estipuladas en estos términos y condiciones generales.
Definiciones
En estos términos y condiciones, las siguientes definiciones tienen el siguiente significado:
a) Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido en la tienda en línea de la empresa y que ha aceptado estos términos y condiciones generales. b) Tienda en línea: plataforma en línea que permite a los clientes comprar productos y servicios ofrecidos por la empresa. c) Productos: artículos disponibles en la tienda en línea que pueden ser comprados por los clientes. d) Pedido: solicitud realizada por el cliente para adquirir productos o servicios ofrecidos en la tienda en línea. e) Contrato: acuerdo entre la empresa y el cliente, que se formaliza en el momento en que el cliente confirma su pedido y la empresa acepta dicho pedido.
Registro en la tienda en línea
Para realizar un pedido en la tienda en línea de la empresa, el cliente debe completar un formulario de registro y proporcionar la información personal necesaria. El cliente garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa. La empresa se reserva el derecho de rechazar un pedido si la información proporcionada es incorrecta o incompleta.
Oferta y disponibilidad de productos
La oferta de productos en la tienda en línea está sujeta a disponibilidad y puede cambiar en cualquier momento. La empresa hará todo lo posible para garantizar que los productos estén disponibles, pero no garantiza que todos los productos estén siempre disponibles en el momento de la compra.
Precios
Los precios de los productos en la tienda en línea incluyen el IVA aplicable y otros impuestos según lo estipulado por la legislación española. Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán calculados y mostrados al cliente durante el proceso de compra. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero los precios aplicables serán aquellos que estén vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Pedido y confirmación
Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos deseados y agregarlo al carrito de compras en la tienda en línea. Al finalizar el proceso de compra, el cliente debe confirmar el pedido. La empresa enviará una confirmación del pedido por correo electrónico, detallando los productos, el precio total y los detalles de envío. El contrato se considera formalizado en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por parte de la empresa.
Métodos de pago
El cliente puede pagar los productos y servicios adquiridos en la tienda en línea mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc.). La empresa utiliza sistemas de pago seguros para proteger la información de pago del cliente.
Entrega de productos
La empresa realizará la entrega de los productos adquiridos en la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra. Los plazos de entrega estimados se proporcionarán al cliente durante el proceso de compra. La empresa se esforzará por cumplir con estos plazos, pero no será responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de su control (como problemas logísticos, retrasos en el transporte, etc.).
Derecho de desistimiento
El cliente tiene el derecho de desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos, sin necesidad de justificar su decisión. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar a la empresa su decisión de desistir mediante una declaración clara enviada por correo electrónico a la dirección helloiphoneespana.com.
Garantía y devoluciones
Los productos vendidos por la empresa están cubiertos por la garantía legal de conformidad con la normativa española sobre derechos del consumidor. Si el cliente recibe un producto defectuoso o dañado, tiene derecho a devolverlo y recibir un reembolso o un producto de reemplazo, según lo dispuesto por la legislación aplicable.
Responsabilidad
La empresa no será responsable de los daños directos o indirectos derivados del uso de los productos adquiridos en la tienda en línea, salvo en los casos previstos por la legislación española aplicable.
Protección de datos personales
La empresa se compromete a proteger los datos personales del cliente y a tratarlos de acuerdo con la legislación española sobre protección de datos. Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
Modificaciones de los términos y condiciones
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la tienda en línea y serán aplicables a partir del momento de su publicación.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales competentes de España.
Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con estos términos y condiciones, el cliente puede ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico helloiphoneespana.com.